ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата вступления в силу: 14.05.2025

1. Общая информация

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом компания Агенција Дабар ДОО, зарегистрированная по адресу Моравичка 2а, 11224 Врчин, Београд, Республика Сербия, регистрационный номер 22106031, налоговый идентификационный номер (PIB) 115022050, далее именуемая «Агентство», собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта www.agencijadabar.com.

Агентство предоставляет бухгалтерские, учётные и административные услуги, а также консультационную помощь по вопросам создания и регистрации компаний и индивидуальных предпринимателей.

Агентство уважает право пользователей на конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с действующим законодательством Республики Сербия, в частности с Законом о защите персональных данных.

2. Какие персональные данные мы собираем?

В зависимости от того, как вы используете наш сайт и услуги, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты.
Информация о бизнесе: название компании, организационно-правовая форма, сведения о компании или индивидуальном предпринимателе, а также информация, необходимая для оказания согласованных услуг.
Информация из обращений: сведения, которые вы добровольно предоставляете через контактные формы, формы для потенциальных клиентов Google Ads, электронную почту, телефон или другие каналы связи.
Данные, необходимые для бухгалтерского обслуживания: деловая и финансовая документация, счета, расчётные документы, документы по заработной плате и иные материалы в объёме, необходимом для оказания согласованных услуг и выполнения юридических обязательств.
Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, информация об использовании сайта и файлах cookie — в зависимости от настроек сайта и вашего выбора.

Просим не отправлять через общедоступные контактные формы персональный идентификационный номер, копии документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты или другие чувствительные документы, если это специально не требуется и если мы не предоставили соответствующий защищённый канал для их передачи.

3. Для каких целей мы используем персональные данные?

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Ответы на запросы и обращения за коммерческим предложением.
Связь с потенциальными клиентами по вопросам бухгалтерских и учётных услуг.
Оказание услуг по договору и взаимодействие с действующими клиентами.
Подготовка документации и административная помощь при создании и регистрации компаний.
Выполнение юридических, бухгалтерских, налоговых и иных обязательств.
Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и разрешение споров.
Анализ посещаемости сайта и оценка эффективности рекламы, если используются соответствующие инструменты и имеется надлежащее правовое основание.

Мы не используем персональные данные для целей, несовместимых с первоначальной целью их сбора, за исключением случаев, разрешённых действующим законодательством.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания в соответствии с Законом о защите персональных данных.

В зависимости от конкретной ситуации правовым основанием могут быть:

Принятие мер по вашему запросу до заключения договора или исполнение договора.
Выполнение юридических обязательств Агентства.
Ваше согласие, если согласие является надлежащим правовым основанием.
Законные интересы Агентства или третьего лица, если соблюдены требования закона и такие интересы не нарушают ваши права и свободы.

Если обработка осуществляется на основании согласия, вы вправе отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

5. Контактные формы и формы Google Ads

Если вы отправляете запрос через контактную форму на нашем сайте или через форму, размещённую в объявлении Google, мы можем обрабатывать предоставленные вами данные, например имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и информацию об интересующей вас услуге.

Мы используем эти данные для ответа на ваш запрос, подготовки коммерческого предложения и, при необходимости, дальнейшего общения по вашему обращению.

При сборе данных через формы Google Ads компания Google может обрабатывать определённую информацию в соответствии со своими правилами и своей ролью в предоставлении данной услуги. Данные также могут обрабатываться другими поставщиками технических услуг, которых мы используем, в соответствии с их функциями и действующим законодательством.

Отправка запроса не означает автоматической подписки на маркетинговые сообщения. Мы используем персональные данные для прямого маркетинга только при наличии соответствующего правового основания.

6. Кому мы можем передавать персональные данные?

Мы не продаём персональные данные.

Мы можем предоставлять доступ к персональным данным только в случае необходимости для указанных в настоящей Политике целей, при наличии соответствующего правового основания или если этого требует закон.

Получателями данных могут быть:

Налоговая администрация, Агентство по регистрации предприятий Сербии и другие компетентные органы, если это необходимо или предусмотрено законом.
Поставщики услуг хостинга, технического обслуживания сайта, корпоративной электронной почты и технической поддержки.
Google и другие поставщики аналитических и рекламных услуг, если соответствующие инструменты используются на сайте.
Деловые партнёры и другие обработчики, действующие по нашим инструкциям и необходимые для предоставления услуг.

В необходимых случаях мы заключаем с обработчиками соответствующие соглашения об обработке данных и принимаем меры для защиты персональной информации.

Если персональные данные передаются в другую страну, такая передача осуществляется только при соблюдении применимых требований законодательства.

7. Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не установлен законом или не требуется для предъявления, осуществления или защиты юридических требований.

Запросы потенциальных клиентов: в течение периода, необходимого для обработки обращения и дальнейшего общения, а затем в соответствии с применимыми сроками хранения.
Данные действующих клиентов: в течение деловых отношений и после их завершения в сроки, предусмотренные законом или необходимые для защиты законных интересов.
Бухгалтерская и налоговая документация: в течение сроков, установленных действующим законодательством.
Технические данные и файлы cookie: в течение сроков, зависящих от вида данных, цели обработки и настроек соответствующих инструментов.

По истечении применимого срока хранения мы удаляем или обезличиваем данные, если отсутствует законное основание для их дальнейшего хранения.

8. Файлы cookie и инструменты аналитики

Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламы.

В зависимости от фактически используемых инструментов это могут быть Google Analytics, отслеживание конверсий Google Ads или другие технологии.

Строго необходимые файлы cookie могут использоваться, когда они нужны для работы сайта. Согласие на аналитические и рекламные файлы cookie запрашивается в случаях, предусмотренных законом.

Пользователи могут управлять настройками cookie через доступный баннер согласия и настройки своего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические, организационные и иные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или иной незаконной обработки.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым эти данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей или оказания согласованных услуг.

При этом ни один способ передачи информации через интернет или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством и при соблюдении установленных законом условий вы можете иметь право:

Получать информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные.
Получать доступ к своим персональным данным.
Требовать исправления или дополнения неточных либо неполных данных.
Требовать удаления персональных данных.
Требовать ограничения обработки.
Возражать против обработки, если это применимо.
Требовать переноса данных при соблюдении установленных законом условий.
Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия.

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

Мы рассматриваем запросы в сроки, предусмотренные законом. В некоторых случаях мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

11. Конфиденциальность бухгалтерской и деловой документации

Документация, предоставленная клиентами для бухгалтерского, учётного и административного обслуживания, обрабатывается в объёме, необходимом для оказания согласованных услуг и выполнения юридических обязательств.

Клиенты несут ответственность за предоставление точных данных и документов, которые они вправе передавать. Агентство принимает соответствующие меры для обеспечения конфиденциальности и защиты документации, к которой получает доступ в рамках своей деятельности.

Если мы обрабатываем данные сотрудников, поставщиков или других лиц от имени клиента, соответствующие роли и обязанности в сфере защиты данных определяются с учётом фактических отношений и действующего законодательства.

12. Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на другие интернет-ресурсы. Мы не несём ответственности за способы сбора и обработки персональных данных другими поставщиками услуг на их сайтах.

Перед использованием таких ресурсов рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

13. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности при необходимости в связи с изменениями наших услуг, способов обработки данных или действующего законодательства.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего изменения.

14. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Название агентства: Агенција Дабар ДОО
Юридический адрес: Моравичка 2а, 11224 Врчин, Београд, Республика Сербия
Электронная почта: officedabar@gmail.com
Телефон: 064/568-21-55
Сайт: www.agencijadabar.com

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением действующего законодательства, вы вправе обратиться к Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия через официальный сайт: https://poverenik.rs/